Ayer fue el Día Internacional de las Cooperativas de Ahorro y Crédito. Si has seguido nuestro blog, sabes que publicamos una nueva entrada cada día para celebrarlo. ¡Queríamos que la celebración durara toda la semana!  

Muchas gracias, Bonnie, Perry, Sandi y Michelle, por su participación. Gracias a sus respuestas, nuestra cultura de Simply Service® y la diferencia que nos distingue como cooperativas de crédito destacan.  

Conozcamos a Sandi R.

Cuéntenos un poco sobre usted. Indique brevemente cuántos años lleva trabajando en una cooperativa de crédito.
Trabajo en el área de Gestión de Riesgos, lo que me permite colaborar directamente con diferentes departamentos de la cooperativa de crédito para servir a nuestros socios. Mi pasión es ayudar a los demás y utilizo mis habilidades para construir estructuras, crear programas y desarrollar controles que contribuyan al progreso de nuestra cooperativa de crédito, protegiendo a cada socio y a la cooperativa de la que dependen.
He servido felizmente a los miembros de cooperativas de crédito durante más de 9 años.

Cuando alguien menciona “cooperativa de crédito”, ¿qué palabra o frase te viene a la mente y por qué?

Personas que ayudan a personas. Las cooperativas de crédito se caracterizan por ver a las personas, no a los números. Aquí en PACU, trabajamos unidos cada día para alcanzar el objetivo de ayudar a nuestros socios... somos un equipo. Cuando alguien menciona una cooperativa de crédito, pienso en comunidad, membresía, servicio y pertenencia. Todas esas palabras me hacen pensar en personas y en el cuidado mutuo. Me alegra participar en una labor tan significativa: servir a nuestros socios, a la comunidad y proteger sus intereses.

¿Qué le atrajo de la cooperativa de crédito?
Había escuchado que las cooperativas de crédito estaban orientadas al servicio y eran diferentes de los bancos, quería ser parte de eso siendo “útil” para el miembro y no “utilizando” al cliente.

¿Qué similitudes o características comparte con la cooperativa de crédito?
Necesito que mi trabajo sea significativo y que tenga un impacto positivo en la vida de los demás. Las cooperativas de crédito se dedican a marcar la diferencia, y puedo afirmar de primera mano que el sello de Servicio Simple de PACU se pone en práctica a diario.

¿Puede compartir una experiencia personal que resalte el sentido de propósito y satisfacción que conlleva trabajar en la industria de las cooperativas de crédito?
Recientemente, mientras trabajaba en un proyecto no relacionado, llamé a un copropietario de una cuenta de membresía porque noté una actividad inusual en la cuenta de su padre de 82 años. Su hijo me explicó que la actividad era, efectivamente, de su padre y me dio información sobre ella. Antes de terminar la llamada, me agradeció efusivamente y pude percibir su agradecimiento al saber que su cooperativa de crédito cuidaba de su anciano padre. Así como su hijo agradeció la llamada, yo agradecí la oportunidad de servir.
Ya sea una simple llamada o la redacción de políticas, todo se hace con el mismo tipo de cuidado y compromiso para garantizar que cada miembro esté protegido y sus intereses seguros.